Politique de confidentialité

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir et améliorer notre service :

Données d'identité et de contact

Cela comprend les informations fournies lors de l'inscription, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail. Nous les utilisons pour vérifier votre identité et nous assurer que vous respectez les exigences légales d'âge.

Données d'utilisation et de l'appareil

Nous pouvons collecter des données sur la manière dont vous accédez et utilisez notre plateforme, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil et les pages que vous visitez. Cela nous aide à optimiser nos performances techniques.

Données de transaction

Le cas échéant, nous collectons des détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services auxquels vous avez accédé via notre plateforme.

Communications de support

Les enregistrements de vos interactions avec notre équipe de support client sont conservés pour nous aider à résoudre les problèmes et à améliorer la qualité de notre service.

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs motifs juridiques, notamment la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, nos intérêts commerciaux légitimes (tels que la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services), le respect des obligations légales et, le cas échéant, votre consentement explicite.

Vos informations sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte.

Fournir un support client et répondre aux demandes.

Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

Surveiller les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur.

Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons également vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords légaux.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements ou l'analyse de données. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité stricts. Vos données peuvent être traitées en dehors de Canada ; cependant, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour sécuriser vos informations personnelles contre la perte accidentelle et l'accès non autorisé. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Selon votre localisation, vous pourriez avoir des droits concernant vos données, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à rolla_support@gmail.com.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.